Французский бренд Sans Complexe своим успехом демонстрирует выгодность мультиканальной модели на рынке белья – подхода, когда продажа онлайн дополнена живыми магазинами. Причем бренд сознательно отказывается от собственной сети.
Основанный в 1998 году в рамках Wolf Lingerie, Sans Complexe сразу отказался от фирменных магазинов, у него нет своего флагмана. Основным каналом продаж этого бренда белья на большую грудь сначала были супермаркеты, потом добавились онлайн-площадки, мультибрендовые магазины белья и универмаги.
В результате в 2020 году Sans Complexe стал единственным брендом в десятке лидеров французского рынка белья, продемонстрировавшим рост (+ 6%), в то время как рынок нижнего белья во Франции в целом упал на 11%. Sans Complexe также стал третьим брендом белья с наибольшим количеством покупателей во Франции после Etam и Dim. Это 1,9 миллиона клиентов в стране. Его рыночная доля в 2020 году увеличилась с 3,1 до 3,7%.
Основываясь на своих ноу-хау, Sans Complexe предлагает бюстгальтеры с чашками от C до G чашки. «Сегодня молодые женщины носят большие размеры, чем предыдущие поколения, чашки C и больше дают 65% продаж бюстгальтеров», - комментируют в компании.
Во время пандемии онлайн-продажи собственного интернет-магазина Sans Complexe подскочили на 58%, почти вдвое больше, чем в среднем по рынку, в то время как средняя корзина увеличилась примерно на 15%. В Интернете бренд также представлен в La Redoute, Vente Privée в Франции, а также в Amazon и Zalando на мировом рынке.
В реальной торговле у бренда около 3000 точек продаж, включая гипермаркеты и супермаркеты, а также сети Monoprix, Galeries Lafayette и ряд мультибрендовых бельевых магазинов.
Продвигая свой слоган «У меня есть грудь, ну и что?», Sans Complexe с момента своего создания верен бодипозитиву и призывает женщин принимать себя такими, какие они есть, при этом предлагая яркое и изящное белье для крупных форм.
Собственный дизайнерский центр бренда находится недалеко от Страсбурга, а производство - в Азии. Средняя цена комплекта - 55 евро. В 2021 году весь хлопок, используемый брендом, будет сертифицирован как органический.
Среди новинок этого сезона – освежающий, дышащий бюстгальтер с технологией AquaX, которая призвана бороться с проблемами потоотделения и перегрева. Бренд также представит свои первые модели с кружевом из переработанных волокон и выпустит более «сексуальную» линию.